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about

VUE D'ENSEMBLE DE L'ENTERPRISE

La compagnie a été formée il ya environ 20 ans à Montréal par le fondateur et actuel président qui est basé à Montréal, Peter Hansen. Nous avons élargi les opérations en Ontario il ya 15 ans. L'entreprise de l'Ontario est géré par Jack Hansen, directeur général et premier vice-président qui est basé à Toronto.

La compagnie se compose de 4 lignes interdépendantes de service-type d'entreprise:

  1. Services de gestion administrative (gestion des installations ou impartition)
  2. Service de copie, impression et balayage
  3. EasyReq, logiciel d'automatisation du back-office
  4. Services de courrier et messagerie (QA Courrier)

Un axe important de la gestion des installations est QAMS (ou externalisation) avec des clients comme Ernst & Young, Heenan Blaikie, et Pfizer (un grand cabinet comptable, un cabinet d'avocats réputé, et une compagnie de produits pharmaceutiques reconnue).

Nous exploitons également un centre de copie qui, grâce a des équipements de pointe, fournit une gamme complète de service de copie, impression et numérisation pour les entreprises de toutes sortes et offre également un service spécialisé, sécurisé et  confidentiel aux cabinets comptables et légaux.

Récemment, nous avons conçu et développé un logiciel appelé EasyReq qui est utilisé pour gérer le travail administratif. Sa technologie de pointe simplifie le processus de demande de travail, la gestion de ce travail, le suivi des travaux en cours, et enfin, il rationalise et simplifie l'attribution et les processus de budgétisation. Lorsque les clients utilisent nos services de gestion des installations, ils reçoivent tous les avantages de EasyReq sans frais supplémentaires.

Enfin, QA Courrier est un service de courrier et de messagerie complet qui fournit le meilleur service de cueuillette/livraison local, national et international ; à Montréal, Ottawa, Toronto et Waterloo. Nous servons le leader mondial de la vente directe en produits de beauté et produits connexes, deux des quatre firmes internationales de comptabilité et services les plus prestigieuses, les deux plus grandes compagnies de finanace/assurance au Canada, plusieurs compagnies de publicité et communications, plus de 60 bureaux d’avocat incluant certains des 10 meilleurs au Canada, firmes d'ingénierie, cabinets d'architectes, entreprises de divertissement, et beaucoup, beaucoup plus. Nous servons des entreprises de toutes tailles, mais surtout ceux qui ont un penchant pour le service de haute qualité.
Nos gens sont professionnels et dévoués au service à la clientèle. Un grand nombre d'entre eux sont avec nous depuis dix ans ou plus. Les opérations quotidiennes sont gérées par deux VP très expérimentés; Chris Rankin dirige l'entreprise de messagerie; Ejvind Hansen gère la gestion des installations,  le centre de copie et le produit EasyReq.

Nous prenons nos responsabilités très au sérieux, et c'est pourquoi nous avons aussi ce qui suit:

 

1.  ISO 9001:2008 Système Certifié de Gestion de la Qualité
        a.  Construit en fonction de maximiser les livraisons en temps et minimiser les erreurs
        b.  Utilise le meilleur processus d’affaire. 
2.  Politique de Confidentialité pour protéger vos informations
3.  Plan d’Affaire Continu (PAC) pour vous assurer le service en tout temps
        a.  Nous nous assurons que notre PAC est aligné avec le vôtre
        b.  Notre PAC est aligné avec celui de nos fournisseurs
4.  Initiative « Verte » pour aider à protéger l’environnement
5.  Code de Conduite pour assurer un professionnalisme en tout temps

 

MONTREAL  (514) 875-1515    OTTAWA  (613) 228-1020    TORONTO (416) 365-1515    WATERLOO  (519) 744-6729